Analyser son univers concurrentiel en ligne

Objectifs

• Identifier ses concurrents sur Internet et leur pouvoir de nuisance
• Apprendre à diagnostiquer leur stratégie Internet
• Connaître et utiliser les outils de veille concurrentielle web
• Automatiser la production d’une veille concurrentielle web

Cibles

• Responsables Marketing
• Responsables Internet / e-Commerce
• Responsables Stratégie ou Service de veille ou Études

Questions Abordées

Qu’est-ce que la veille sur Internet ?

Comment identifier ses concurrents sur Internet ?

• Quantifier et qualifier le besoin des Internautes d’après leurs recherches autour de votre métier
• Identifier les concurrents : méthodes et outils d’identification des concurrents
  • Types de concurrents : concurrents directs, concurrents indirects (shadow competitors)
• Classification des concurrents selon différents critères (business model, objectifs online, …)

Comment analyser les stratégies Internet de mes concurrents ?

• Positionnement et cibles marketing
• Performance de la communication online des concurrents
  • Référencement naturel
    • Mots-clés positionnés, potentiel de trafic et de conversion de vos concurrents, qualité du positionnement, qualité de la popularité,netlinking…
  • Référencement payant
    • Budget en liens sponsorisés, efficacité des campagnes
  • Partenariats, display, affiliation, …
• Performance des concurrents en termes de conversion
  • Temps de chargement, performance technique du site
  • Qualité du design et de l’ergonomie (fluidité de la navigation, du parcours des offres, …)
  • Diagnostic de zoning de pages (importance accordée aux différents éléments)
  • Contenu de l’offre de services ou de produits, contenus additionnels (rassurance, descriptions, …) et richesses des bases de données internes
  • Richesse des fonctionnalités
• Capacité de vos concurrents à fidéliser (CRM / Gestion base de données / Plan e-mailing, …)

Comment valoriser la veille Internet et la rendre exploitable / actionnable ? ?