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Baromètre de la livraison 2015

Posté dans Non classé
Par Adriano Mucciardi
22 septembre 2015
1 commentaire

Converteo a le plaisir de vous présenter, en collaboration avec la FEVAD,  le baromètre Livraison 2015.

Une étude portant sur 146 scénarios d’achat a été menée par Converteo (46 sites marchands et 13 produits ‘bestsellers’, regroupés en 3 familles en raison de leurs caractéristiques en termes de valeur, volume et poids).

Via cette analyse, il  a été possible d’identifier les grandes tendances du marché en termes d’offres de service, marketing de la livraison et pratiques fonctionnelles et ergonomiques.

Une tendance claire se dessine, la fonction logistique sur la plupart des e-marchands, ne se limite pas à la simple fonction de support, mais est de plus en plus au cœur de la stratégie de développement de la performance e-commerce et un axe de fidélisation fort.

 

Télécharger le document ici 

Découvrez aussi l’enquête FANVOICE sur le sujet

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  • […] Converteo publie son baromètre 2015 des moyens de livraisons utilisés par les e-commerce français, et surtout, détaille les bonnes pratiques pour optimiser la conversion.Lire l’article […]

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