Converteo Institute

Depuis sa création en 2007, la formation et le coaching font partie intégrante de l’offre de Converteo. Le digital évoluant constamment, Converteo Institute – l’institut de formation de Converteo, propose des accompagnements conçus sur-mesure ainsi que 15 formations couvrant les problématiques digitales et cross-canal actuelles des grandes entreprises.
Mesurer la performance de votre marketing digital : attribution, contribution?

Objectifs

  • Comprendre les enjeux liés à la mesure de la performance d’un mix-media marketing digital et cross-canal
  • Connaître les typologies d’analyses (et technologies associées) permettant de mesurer le ROI des campagnes media online et offline
  • Savoir définir un dispositif de mesure et d’analyse efficace, permettant d’optimiser les investissements media
1 jour
990 € HT / Personne
Paris (Nation)

Programme

1. Introduction : description des leviers du marketing digital et cross-canal
- Les leviers “owned”, “earned” et “paid”
- Les enjeux des “campagnes marketing“ vs. ceux des “autres leviers“ d’acquisition et de visibilité de marque
- La capacité des outils de Digital Analytics du marché à suivre les performances des leviers marketing (online et offline) et focus sur leur principales limites (exhaustivité et pertinence des données)

2. Les enjeux du « multitouch » dans un contexte cross-canal
- Les reflexes à avoir pour un suivi et une analyse efficace des performances d’un mix-media cross-canal
- Présentation des approches de mesure de performance d’un mix-media :
- L’attribution management : une méthode de mesure de la performance des leviers d’acquisition online (post-click et post-view) efficace ; présentent des biais à éviter absolument
- Les analyses de contribution (approche économétrique) : une méthode de mesure du ROI d’actions cross-canal ; efficace à condition d’être déployée de manière consciencieuse

3. Focus sur la mesure et l’optimisation de la performance des leviers marketing online ?
- Comment définir des KPIs efficaces et pertinents pour chaque levier marketing online (SEO, SEA, Réseaux Sociaux, Display/RTB, comparateurs de prix, sites/blogs partenaires, affiliation, …)
- Comment exploiter au mieux les capacités des outils de web analyse (classification des canaux, qualité du tracking, mesure post-click et post-view, …)
- Comment assurer le suivi de certains leviers marketing offline via des outils de Digital Analytics ?
- Quelques exemples de reportings et de dashboards permettant :
- De mieux piloter vos agences media, via une visibilité accrue sur les performances des campagnes marketing
- De mieux communiquer en interne (vis-à-vis d’autres services ou management/direction générale) sur les performances globales des investissements marketing
- Quelques exemples d’analyses fines visant à identifier des optimisations de campagnes media (online et offline)
- Exemples de rapports réalisés avec chacun d’eux
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