Le Blog des consultants Converteo
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Taux d'abandon sur la page d'accueil (2/2): Problèmes rencontrés

Par Raphaël Fétique
20 mars 2007
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Une fois que l’on a retraité les flux en entrée du site en leur retranchant les visites dues à une erreur, on a un chiffre qui a vraiment du sens, puisqu’il explique le pourcentage de visiteurs qui quittent le site alors qu’ils ne sont pas venus par erreur. L’enjeu est clef, puisque si dès votre […]

Taux d'abandon sur la page d'accueil (1/2): Origine des visiteurs

Par Raphaël Fétique
20 mars 2007
2 commentaires

Il était une fois… Chaque histoire a un commencement, et il en va de même pour les conversion funnels. Parlons donc des pages d’accueil et des landing page ! Considérons d’abord la mesure du taux de rejet sur la page d’accueil, il s’agit de connaître le pourcentage de visites où seule la page d’accueil est […]

Comment mesurer la performance avec Ajax ?

Posté dans Web analytics
Par Thomas Faivre-Duboz
20 mars 2007
3 commentaires

Avec l’émergence et l’utilisation de plus en plus fréquente de l’Ajax, d’interfaces riches avec des interactions client-serveur de plus en plus désynchronisées se pose clairement la question de la comptabilisation des « pages vues », et plus largement des critères de performance de ces sites. Les articles ne se comptent plus sur le thème ! AJAX Counting […]

Revue de presse N°1 – Semaine 12

Posté dans e-Commerce, Web analytics
Par Thomas Faivre-Duboz
19 mars 2007
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Une petite nouveauté ce lundi, que nous souhaitons prolonger chaque semaine:La revue de Presse hebdomadaire ! Que se passe-t-il dans le domaine de l’optimisation du taux de conversion ? Que se dit-il sur internet (en France et à l’étranger) ?Nous essaierons de répondre à ces questions en commentant les actualités de la semaine précédente, et […]

Une bonne utilisation des cookies sur vos pages internet

Posté dans Web analytics
Par Raphaël Fétique
17 mars 2007
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Si l’on se réfère à la définition de Wikipédia, les cookies sont de petits fichiers textes stockés par le navigateur Web sur le disque dur du visiteur d’un site Web et qui servent (entre autres) à enregistrer des informations sur le visiteur ou encore sur son parcours dans le site. Merveilleux me direz-vous. Je dirai […]

Faut-il épurer son site pour convertir ?

Par Thomas Faivre-Duboz
15 mars 2007
10 commentaires

Souvent, on considère que pour mieux convertir ses prospects en clients, il faut épurer son site. Le modèle ultime: Google, qui a même une équipe dédiée à la protection de la simplicité de sa page d’accueil. Ebay.com nous fournit un excellent contre-exemple avec l’evolution de page d’accueil entre 2003 et aujourd’hui. Plaçons nous en 2003: […]

La conversion multicanale chez Darty et la Fnac

Par Thomas Faivre-Duboz
14 mars 2007
1 commentaire

La finalité du site internet de la Fnac est-elle de faire acheter les clients sur internet ? Lors de la folie internet des années 2000, on prédisait déjà la fin des magasins. Les années ont passé, l’e-commerce a explosé…. et les magasins sont toujours là ! Et internet, loin de se substituer aux achats en […]

Record du monde: 5 logins successifs pour United Airlines

Posté dans Ergonomie web
Par Thomas Faivre-Duboz
13 mars 2007
6 commentaires

Une petit suivi d’écran effectué chez United.com (la compagnie aérienne): l’objectif est simple – un client veut utiliser les miles de son programme de fidélité pour acheter un billet d’avion. Au programme: 5 logins successifs, d’innombrables étapes, des menus très peu clairs. Une question: à quoi peut servir un programme de miles de compagnie aérienne […]

Impact de la peur sur la décision d'achat des consommateurs

Posté dans Persuasion
Par Thomas Faivre-Duboz
13 mars 2007
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Il y a plus de chances qu’on obéisse! 😉 Une vidéo très intéressante relayée par Fred Cavazza, un projet d’Andrew Gadson et de Brett Hofer, sur l’impact de la peur sur la décision d’achat des consommateurs. Il faut bien sûr que le produit s’y prête ! Voir la vidéo:

Lancement du blog Converteo – Webmarketing, E-business et taux de conversion !

Par Thomas Faivre-Duboz
13 mars 2007
4 commentaires

Ca y est ! Aujourd’hui, Raphaël et moi-même lançons « officiellement » le blog dédié à l’optimisation du taux de conversion des sites, www.blog-conversion.com ! Qui sommes-nous ? Nous sommes deux jeunes diplômés d’HEC et de Télécom Paris finissant notre dernière année d’étude en spécialisation « Management des Nouvelles Technologies ». Intéressés depuis pas mal de temps par Internet […]


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