A/B Testing : choix d’outil et optimisation

Réaliser des tests A/B ou multivariés vous permet d’optimiser les performances de votre site sans parti pris de manière objective. Converteo détecte les chantiers prioritaires, sélectionne les bons outils et vous aide à construire et piloter votre plan de tests.

Réaliser des tests A/B ou multivariés vous permet d’optimiser la performance de votre site à moindre coût.

Ne cédez pas à la tentation facile de refondre votre site : mesurez et optimisez-le par étapes pour en tirer le meilleur parti. Optimisez les taux de conversion et les résultats globaux de votre site grâce aux web analytics et au testing.

Une fois le site entré dans une démarche de suivi et d’amélioration, le testing permet de faire progresser rationnellement et en toute objectivité ses indicateurs de performance. Mais c’est aussi et surtout devenu une nouvelle méthode de management où l’opinion du plus gros salaire doit laisser place à la mise en concurrence des idées de chaque équipe, avec l’internaute comme juge de paix.

Mettre en place des tests A/B ou multivariés

Lorsqu’un site a déjà profité de différentes améliorations en termes de fonctionnalités, de contenu et d’expérience client, que l’existant semble relativement performant et que le responsable du site cherche de nouveaux leviers d’optimisation, le testing peut permettre de gagner des points de performance supplémentaires.

Le testing est une méthode permettant la comparaison de différentes versions d’un même objet (zone de page, page, emailing …) dans le but d’optimiser principalement les taux de conversion (clic, souscription, achat …). Cette méthode est notamment utilisée par les spécialistes du marketing direct qui souhaitent tester la capacité de plusieurs argumentaires papier à générer des taux de réponse supérieurs des destinataires. Elle rencontre également un grand succès sur Internet, principalement chez les acteurs matures à l’aise avec les données et leur exploitation.

Les variables testées peuvent concerner aussi bien le fond (élasticité prix, textes et argumentaires, accroches, présence de certains champs dans un formulaire) que la forme (ergonomie, structure de page, processus en plusieurs étapes, ordre des micro-actions dans une page, graphisme, couleurs, visuels).
Nous réalisons des projets de testing A/B ou multivarié, en utilisant les différentes solutions du marché notamment Visual Website Optimizer, Optimizely, Kameleoon, Avenseo, SiteSpect, Google Website Optimizer.

Maquette fonctionnelle avant test A/B
Exemple de conception d’une version B

Méthodologie de la réalisation de tests

Nous proposons des maquettes fonctionnelles optimisées basées sur les recommandations issues de la phase d’analyse, et nous vous aidons à les mettre en place. Cette démarche peut se présenter sous la forme d’une optimisation ponctuelle ou, pour porter un maximum de fruits, sous la forme d’un suivi régulier.
Voici un exemple de déroulement de la méthodologie test :

  • Mise en place de l’outil d’A/B testing ou d’un autre dispositif de mesure
  • Paramétrage de l’outil et validation de la correcte exécution des tests
  • Vague de test 1 sur le processus d’achat
  • Analyse des résultats du test
  • Vague de test 2 sur les pages d’offre
  • Analyse des résultats du test
Déroulement typique d'une mission de testing
Processus de mise en place d’un test A/B

 

Nos livres blancs et prises de parole

2ème enquête sur les pratiques de l’A/B testing et de la personnalisation web en France

Converteo en partenariat avec la FEVAD, a le plaisir de vous présenter sa 2ème enquête sur les pratiques de l’A/B testing et de la personnalisation web en France . Venez découvrir les dernières tendances du marché dans le domaine.

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Baromètre sur l’efficacité des moteurs de recherche internes – Secteur du voyage (séjours)

Retrouvez notre baromètre de l’efficacité des moteurs de recherche internes des sites de voyages – séjours ; il ressort de cette analyse que le voyage sur internet est un secteur relativement mur et homogène concernant la recherche interne, mais que des marges de progression sont néanmoins identifiables pour la plupart des acteurs.

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Baromètre « Efficacité des moteurs de recherche interne » – secteur du Jouet

Retrouvez notre baromètre de décembre 2013 sur l’efficacité comparée des moteurs de recherche interne dans l’univers du Jouet. Les e-commerçants généralistes ressortent en tête, Amazon devançant Cdiscount et Fnac.com. Suivent quatre acteurs jugés « bons élèves » : Oxybul Eveil & Jeux, King Jouet, Avenue des Jeux et Carrefour. Trois acteurs, pourtant spécialisés dans la vente de […]

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