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E-commerce : les acheteurs sont prêts à attendre

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Nous avons commencé, il y a quelques temps, à lister les variables intervenant dans les équations expliquant les taux de conversion. Pour un e-commerçant, une des variables clef est son marketing produit. Mais il doit aussi assumer une autre variable, qui pour le coup a énormément d'impact sur l'expérience d'achat : le niveau de stock.

On apprend dans cet article de Grokdotcom, que 56% des acheteurs sont prêts à se montrer patients lorsqu'un article n'est pas en stock :
- ils laissent leur adresse email pour être prévenu
- ils reviennent consulter la fiche produit

Mais attention, il serait très mal venu de profiter des alertes concernant la disponibilité du produit afin de placer de nouvelles offres. Le client fait un effort, ne le décevez pas.

Raphaël
Fétique
Associé

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