Mesurer et personnaliser vos offres dans un contexte multi-canal

Converteo et LaFourchette, à l’occasion de l’édition 2013 du Adobe Digital Marketing Journey, ont mené une intervention commune afin de présenter les enjeux et problématiques des offres d’orientation et de fidélisation des utilisateurs dans un contexte multi-canal et multi-device :

• Mesurer et analyser le comportement client dans un contexte de multiplication de canaux et de devices (mobiles, tablettes, …) : de la collecte d’une donnée fiable à son exploitation pour mieux comprendre les comportements clients

• Personnaliser l’expérience du consommateur sur l’ensemble des canaux : quels objectifs ? quels moyens ? quelles solutions ?

• Affiner et optimiser la stratégie de personnalisation dans le temps (modèles prédictifs, testing continu …)

Vous pouvez télécharger le support de l’intervention dans notre section livre blanc ou le consulter directement sur SlideShare :

Vous pouvez enfin visionner l’intervention, animée par Thomas Faivre-Duboz (Converteo – Directeur associé) et Léo Courtaut (LaFourchette – Responsable Marketing Clients) ; à consulter en HD 720p pour une meilleure expérience :

Mesurer et personnaliser les offres… Partie 1/2 par agenceAdelanto

Mesurer et personnaliser les offres… Partie 2/2 par agenceAdelanto