Choix & Déploiement de plateformes CRM/PRM & CDP

Pour vous aider à choisir la plateforme la plus adaptée à votre organisation, nous vous accompagnons dans la définition d'un cahier des charges construit à partir :

• Des cas d'usage des équipes internes impactées par la plateforme (CRM, Acquisition, Analytics, Ecommerce...), exploitant notamment nos bases de données de cas d'usage
• Nos connaissances des solutions et fonctionnalités clés à retrouver
• Notre maîtrise des processus d'appel d'offre (timing, restitution, contacts clés, relation éditeurs...)

Un appel d'offre peut représenter une charge supplémentaire pour vos équipes qui n'ont peut-être pas suffisamment de bande passante. Nos équipes peuvent renforcer vos processus d'appel d'offre, sur les évaluations des réponses, l'animation des soutenances, ou sur la gestion des relations avec les éditeurs et intégrateurs jusqu'à la négociation.

Nous pouvons accompagner sur tout ou partie de vos processus de déploiement d'outil Marketing Automation, Customer Data Platform, Outil de force de vente... :

• Setup et paramétrage
• Définition et création des modèles et flux de données
• Intégration avec le SI, installation et développement de connecteurs,
• Organisation et processus, formation et passation
• Best practices, conduite du changement, réduction de la courbe d’apprentissage
• Accompagnement pour le déploiement des premiers cas d'usage