Cartografía de las CDP: Descifrar y dominar el mercado de las Customer Data Platforms

Livre blanc Activación de datos CRM 04.12.2024

Las Customer Data Platforms (CDP) se han convertido en aliadas clave para reunir, organizar y explotar sus datos de clientes. Pero ante una jungla de soluciones cada vez más numerosas y sofisticadas, tomar la decisión correcta puede convertirse rápidamente en un quebradero de cabeza.

Esta cartografía completa del mercado de las CDP te aporta claridad sobre:

  • Las innovaciones principales, como la integración de la inteligencia artificial (IA) para simplificar los usos empresariales y mejorar el rendimiento (ej.: lenguaje natural, scoring, Next Best Offer).
  • Las tendencias arquitectónicas, como las soluciones híbridas que combinan datos “no-copy” y “copy”.
  • La convergencia de las CDP y las plataformas omnicanal, que redefine los usos y las funcionalidades.
  • Los desafíos relacionados con los walled gardens, y cómo maximizar sus campañas publicitarias en entornos limitados.

 

Esta cartografía va más allá de los aspectos técnicos y propone una reflexión estratégica:

  • ¿Cómo alinear la implementación de una CDP con tus objetivos de negocio?
  • ¿Qué casos de uso priorizar para maximizar el ROI?
  • ¿Cómo integrar una CDP en tu ecosistema existente facilitando la adopción por parte de tus equipos?

 

Gracias a nuestra experiencia en Converteo, te acompañamos para comprender las sutilezas del mercado y ayudarte a elegir la solución que mejor responda a tus ambiciones.

Recursos relacionados