Plataforma de Datos de Clientes (CDP)

Para ayudarle a elegir la plataforma más adaptada a su organización, le acompañamos en la definición de un pliego de condiciones construido a partir de:

• De los casos de uso de los equipos internos impactados por la plataforma (CRM, Adquisición, Analítica, Comercio electrónico...), utilizando en particular nuestras bases de datos de casos de uso.
• De nuestros conocimientos de las soluciones y funcionalidades clave que deben incluirse.
• De nuestro dominio de los procesos de licitación (timing, demostración, contactos clave, relación con proveedores...).

Redactamos los diferentes documentos, preparamos las matrices de evaluación y definimos el conjunto del proceso de licitación.

Una licitación puede representar una carga adicional para sus equipos que quizás no tengan suficiente ancho de banda. Nuestros equipos pueden reforzar sus procesos de licitación, en la evaluación de las respuestas, la dinamización de las sustentaciones, o en la gestión de las relaciones con los proveedores e integradores hasta la negociación.

Podemos acompañarle en todo o en parte de sus procesos de despliegue de herramientas de Automatización del Marketing, Plataforma de Datos de Clientes, Herramienta de fuerza de ventas...:

• Configuración y ajuste
• Definición y creación de los modelos y flujos de datos
• Integración con el SI, instalación y desarrollo de conectores
• Organización y procesos, formación y transferencia
• Buenas prácticas, gestión del cambio, reducción de la curva de aprendizaje
• Acompañamiento para el despliegue de los primeros casos de uso.