Estrategia digital, comercio electrónico y omnicanalidad

Los canales digitales se han convertido en pilares esenciales en las estrategias de marketing y comerciales.

Gracias a nuestra experiencia, le ayudamos a definir y desplegar una hoja de ruta digital y de comercio electrónico dentro de una estrategia omnicanal coherente y a transformar su organización (equipo, herramientas, datos, KPIs de pilotaje...) para maximizar el valor generado.

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Nous vous aidons à définir et à déployer une roadmap digitale & e-commerce au sein d'une stratégie digitale, e-commerce et omnicanal cohérente
  • Definir y optimizar su estrategia digital
  • Acelerar el desarrollo del comercio electrónico
  • Desarrollar enfoques omnicanales pertinentes y medibles

Definir y optimizar su estrategia digital

Le ayudamos a definir, auditar y desarrollar el lugar de los canales digitales en su empresa para desarrollar su rendimiento, ya se trate de los canales de venta, de las palancas de eficacia comercial u operativa o de los canales de relación con el cliente.

Gracias a nuestra experiencia (comercio electrónico, excelencia comercial, CRM...) y a nuestro conocimiento en transformación de organizaciones, le acompañamos a lo largo de sus proyectos digitales:

  • Definición de hoja de ruta
  • Transformación de organizaciones
  • Auditoría de los canales digitales, etc.

Acelerar el desarrollo del comercio electrónico

El comercio electrónico representa un peso creciente en la facturación de las empresas. En B2C, alcanza la madurez y se centra en una búsqueda de mayor rentabilidad. En B2B, representa nuevas oportunidades de desarrollo y diferenciación.

Gracias a nuestro conocimiento de los temas clave (D2C, e-trade marketing, insight sharing, retail media, marketplaces, live shopping...) y a nuestra experiencia (marketing, medios, CRM, e-merchandising, web analítica, IT, logística...) le ayudamos a lanzar o a optimizar su actividad de comercio electrónico. Intervenimos a lo largo de todo su proyecto, desde la construcción de la estrategia y del business plan, hasta la elección del stack de herramientas adecuado y de la organización adecuada.

Desarrollar enfoques omnicanales pertinentes y medibles

Identificamos y medimos las sinergias online / offline de sus canales de venta y comunicación para recomendarle la estrategia omnicanal y el modelo operativo asociado que permite maximizar su rendimiento.

Nuestro enfoque basado en los datos, nuestro conocimiento de los canales, de las plataformas tecnológicas y de las organizaciones nos permiten intervenir en el conjunto de los componentes clave de la omnicanalidad:

  • Visión estratégica de marketing y comercial
  • Experiencia omnicanal
  • Medios y CRM
  • Cadena de suministro
  • Base de herramientas
  • Base de datos y medición

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Nuestros recursos en estrategia digital, comercio electrónico y omnicanalidad.

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