Los canales digitales se han convertido en pilares esenciales en las estrategias de marketing y comerciales.
Gracias a nuestra experiencia, le ayudamos a definir y desplegar una hoja de ruta digital y de comercio electrónico dentro de una estrategia omnicanal coherente y a transformar su organización (equipo, herramientas, datos, KPIs de pilotaje...) para maximizar el valor generado.
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Le ayudamos a definir, auditar y desarrollar el lugar de los canales digitales en su empresa para desarrollar su rendimiento, ya se trate de los canales de venta, de las palancas de eficacia comercial u operativa o de los canales de relación con el cliente.
Gracias a nuestra experiencia (comercio electrónico, excelencia comercial, CRM...) y a nuestro conocimiento en transformación de organizaciones, le acompañamos a lo largo de sus proyectos digitales:
El comercio electrónico representa un peso creciente en la facturación de las empresas. En B2C, alcanza la madurez y se centra en una búsqueda de mayor rentabilidad. En B2B, representa nuevas oportunidades de desarrollo y diferenciación.
Gracias a nuestro conocimiento de los temas clave (D2C, e-trade marketing, insight sharing, retail media, marketplaces, live shopping...) y a nuestra experiencia (marketing, medios, CRM, e-merchandising, web analítica, IT, logística...) le ayudamos a lanzar o a optimizar su actividad de comercio electrónico. Intervenimos a lo largo de todo su proyecto, desde la construcción de la estrategia y del business plan, hasta la elección del stack de herramientas adecuado y de la organización adecuada.
Identificamos y medimos las sinergias online / offline de sus canales de venta y comunicación para recomendarle la estrategia omnicanal y el modelo operativo asociado que permite maximizar su rendimiento.
Nuestro enfoque basado en los datos, nuestro conocimiento de los canales, de las plataformas tecnológicas y de las organizaciones nos permiten intervenir en el conjunto de los componentes clave de la omnicanalidad:
