Programas de fidelización

Desde la auditoría de su programa hasta el despliegue técnico de los motores de ofertas, pasando por el diseño del programa de fidelización, escribimos, desplegamos y optimizamos programas de fidelización creados a medida.

Contáctenos
Nous vous accompagnons dans les évolutions du marketing pour développer votre connaissance client et votre performance
  • Auditoría del programa de fidelización
  • Diseño de los programas de fidelización
  • Arquitectura y despliegue de las plataformas de fidelización

Auditoría del programa de fidelización

Analizamos su programa de fidelización existente desde sus diferentes ángulos y establecemos recomendaciones para su evolución:

  • ROI del programa
  • Calidad e integridad de los datos
  • Eficacia y pertinencia de los beneficios
  • Modalidades de creación de base de datos y cumplimiento de la normativa (RGPD)
  • Arquitectura técnica y funcional de plataforma

Diseño de los programas de fidelización

Co-definimos con nuestros clientes su programa de fidelización a medida en función de su industria y de su contexto:

  • Estrategia y objetivos
  • Beneficios, contenidos, aspectos de servicio
  • Nivel de generosidad, mecánica "acumular y canjear"
  • KPIs del programa
  • Arquitectura de TI

Asociamos a ello un business plan, así como una estrategia de acompañamiento al cambio organizacional y de TI para validar y preparar el despliegue de estos proyectos

Arquitectura y despliegue de las plataformas de fidelización

Para garantizar el éxito de sus proyectos de transformación o aceleración, nuestros equipos técnicos pueden acompañarle en la definición y la construcción de su arquitectura y de los flujos de datos:

  • Arquitectura funcional y de datos
  • Modelo de datos

Una vez definido el marco, nuestros consultores de TI desarrollan y despliegan plataformas de fidelización, desde la aplicación al sitio web, pasando por el back-office.

Trabajamos en los entornos técnicos de nuestros clientes y nos aseguramos del manejo de las plataformas por parte de sus equipos.

Nuestros recursos sobre programas de fidelización

Automatización del marketing: más allá del correo electrónico

En un mundo donde la atención de los clientes está fragmentada, la omnicanalidad se impone como el futuro del marketing automation.

Product Builder: el nuevo Product Manager en la era de la IA

El Product Builder piensa como un product manager y actúa como un constructor. Es el nuevo perfil clave de la transformación de la IA.
Expertos de Converteo analizando estrategias de Data Sharing y Retail Media para la colaboración entre retailers y proveedores.

Data Sharing en Retail Media: Cómo crear una plataforma eficaz

Data Sharing en Retail: claves para transformar datos brutos en decisiones estratégicas y optimizar la colaboración con proveedores.

Viajes y Hostelería: ¿cómo la IA y los sistemas agénticos redefinen la experiencia del viajero?

¿Cómo están transformando la IA y los sistemas agénticos el sector de los viajes y la hostelería? Descubre las nuevas expectativas de los viajeros y...
IA agentique et Pricing : comment sortir de l’inaction face au bouleversement à venir ?

Pricing e IA agéntica: hacia una nueva frontera estratégica

Pricing e IA agéntica: decisiones en tiempo real, agentes autónomos y estrategia de datos para mantenerse competitivo.
Guillaume Pommier

Agentes de IA y Ciberseguridad: la guía de gobernanza para sistemas autónomos y seguros

La IA agéntica introduce nuevos riesgos. Nuestra guía para una gobernanza y ciberseguridad robustas, desde el diseño hasta el mantenimiento.

Comercio agéntico: IA, GEO y el futuro del e-commerce

La IA y el comercio agéntico revolucionan el e-commerce. Del SEO al GEO, prepara tu estrategia para no quedarte atrás.
Raphael Fétique

¿Tienen sentido los casos de uso en la era de los agentes de IA?

¿Siguen vigentes los casos de uso con la IA agéntica? Descubre por qué el modelo actual se queda corto y cómo evolucionar tu estrategia.
Visite nuestro Blog

Descubra nuestras otras ofertas de CRM y PRM

Saber más