Gestión de Audiencias

Adoptar una estrategia de marketing digital orientada al cliente puede permitirle ganar cuota de mercado frente a sus competidores; sin embargo, es crucial enmarcar adecuadamente sus proyectos y explotar plenamente el potencial de los datos disponibles y los posibles casos de uso.

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  • Enfoque estratégico de audiencia
  • Despliegue de herramientas para la gestión de audiencias
  • Gestión de audiencias y de personas

Enfoque estratégico de audiencia

En un contexto donde la segmentación se ve alterada por cambios normativos, tecnológicos y de comportamiento, le asistimos en la elaboración de sus casos de uso de data marketing y en la definición de escenarios tecnológicos.

El objetivo es proporcionarle un plan de negocio asociado a su estrategia de audiencia para justificar (o invalidar), por ejemplo, la suscripción a una Customer Data Platform, la modificación de una organización o la contratación de nuevos perfiles responsables de la gestión de las estrategias de audiencia.

Despliegue de herramientas para la gestión de audiencias

Las herramientas que permiten desplegar una estrategia de audiencia son numerosas: DMP, CDP, herramientas propias, CRM onboarders...

Podemos ayudarle a desplegar estas herramientas participando en cada etapa del proyecto:

  • Enfoque funcional y técnico: Definición de los casos de uso a desplegar y de la arquitectura objetivo y el plan director asociado.
  • Despliegue técnico: Recopilación de datos y conexiones a su ecosistema.
  • Parametrización de la solución: Adaptación de la solución a sus especificidades y expectativas.
  • Formación y utilización: Acompañamiento en el manejo de la herramienta (seguimiento continuo o formación).
  • Fase de implantación: Acompañamiento en el despliegue de los primeros casos de uso.

Gestión de audiencias y de personas

Si en su organización carece de recursos (permiso parental, aumento de la carga de trabajo...), estamos en disposición de poner a su disposición perfiles operativos para gestionar las audiencias:

  • Elaboración de casos de uso de data marketing.
  • Parametrización de las audiencias en herramientas tipo CDP / DMP.
  • Compartición de las audiencias con las herramientas de activación (Medios, CRM, Sitio web...).
  • Gestión de volúmenes y pérdida de datos.
  • Gestión de proyectos y comunicación interna.
  • Gestión o formación de equipos.

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