CRO (Conversion Rate Optimization)

Damos respuesta a sus problemáticas de conversión mediante una auditoría completa de las plataformas digitales que se ofrecen a sus usuarios.

El objetivo es entregar un plan de optimización de los recorridos y las interfaces, así como una hoja de ruta de A/B testing en un horizonte de 3 a 12 meses para obtener puntos porcentuales incrementales en la tasa de conversión.

Procedemos según un enfoque iterativo "intuición/inducción/validación", recurriendo sucesivamente a cada fuente de datos (analítica web, pruebas de usuario, encuestas a clientes, A/B testing, etc.) allí donde su aportación resulte más determinante.

Le acompañamos en la definición del marco y la implementación de procesos de mejora continua para sus recorridos digitales, aplicando metodologías ágiles.

• Definición de estrategias de A/B testing y de personalización, así como del sistema de medición.
• Asesoramiento en la selección de soluciones.
• Diseño de las variantes.
• Parametrización y configuración.
• Seguimiento del rendimiento.
• Unidad interna de CRO.

Le ayudamos a acelerar la implementación de un enfoque CRO sostenible y escalable en el seno de su organización, mediante un proceso estructurado en varias fases:

• Evaluación de la madurez de los equipos y los procesos, con el fin de dimensionar las evoluciones y los refuerzos necesarios.
• Implementación de metodologías personalizadas, aprovechando nuestra experiencia y buenas prácticas contrastadas.
• Dinamización de una comunidad interna para involucrar y generar la adhesión del conjunto de equipos que participan en este enfoque fundamentalmente multidisciplinar.
• Ejecución y entrega de casos de uso que generen beneficios a corto plazo, para afianzar las iniciativas en una dinámica de éxito.
• Transferencia de conocimientos, con una perspectiva de internalización creciente.