CRO (Conversion Rate Optimization)

Nous répondons à vos problématiques de conversion via un audit complet des dispositifs digitaux proposés à vos utilisateurs.

L’objectif est de livrer un plan d’optimisation des parcours et des interfaces ainsi qu’une feuille de route de tests AB sur un horizon 3-12 mois pour aller chercher des points de taux de conversion incrémentaux.

Nous procédons selon une approche itérative "intuition/induction/validation" en faisant intervenir tour à tour chaque source de données (webanalyse, user tests, surveys clients, AB testing …) là où elle est la plus forte.

Nous vous accompagnons dans le cadrage et le déploiement de processus d'amélioration continue de vos parcours digitaux, en mode agile.

• Définition des stratégies d'AB testing / de personnalisation et du dispositif de mesure
• Aide au choix de solutions
• Conception des variantes
• Paramétrage et configuration
• Suivi de la performance
• Cellule CRO internalisée.

Nous vous aidons à accélerer dans la mise en oeuvre d'une démarche CRO pérenne et à l'échelle au sein de votre organisation, à travers une démarche articulée autour de plusieurs phases

• Evaluation de la maturité des équipes & des process afin de dimensionner les évolutions et renforts à opérer
• Déploiement des méthodologies sur-mesure tout en capitalisation sur notre expérience et des bonnes pratiques éprouvées
• Animation d'une communauté interne pour impliquer et générer l’adhésion de l’ensemble des équipes contribuant à cette démarche fondamentalement pluri-disciplinaire
• Opération et livraison des cas d’usage générant des gains à court terme pour ancrer les initiatives dans une dynamique de succès
• Transfert des savoirs dans une logique d'internalisation croissante