La recogida de datos de comportamiento es el fundamento indispensable para pilotar el rendimiento de las plataformas digitales (web y app) e identificar las palancas de optimización de estas últimas. Desde sus inicios, Converteo acompaña a sus clientes en la definición de los planes de etiquetado para recoger los datos, así como la elección y la configuración de las herramientas de recogida (Sistemas de Gestión de Etiquetas, Analítica Web).
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Acompañamos a nuestros clientes en todas las fases de recogida de datos de comportamiento, respetando el marco normativo. Esto pasa por la definición de los indicadores necesarios para el pilotaje y la optimización de las plataformas digitales (sitios web y aplicaciones), la redacción de planes de etiquetado, la configuración de las herramientas de Sistema de Gestión de Etiquetas (TMS) y de Analítica Web, hasta la implementación de paneles de control. También ayudamos a nuestros clientes a elegir las herramientas de recogida más adaptadas a sus necesidades, ya sean las herramientas tradicionales de Analítica, o las herramientas de Product Analytics y de UX Analytics, como complemento o en sustitución de estas últimas.
Uno de los desafíos de nuestros clientes es recoger datos de comportamiento lo más completos y fiables posible, en un contexto de escasez de datos de primera y tercera parte (adblockers, banners de consentimiento, desaparición de las cookies de terceros...). Así, acompañamos a nuestros clientes en la definición y el despliegue de un sistema de recogida completo, aprovechando el server side: ayuda en la definición de una arquitectura y de un Sistema de Gestión de Etiquetas Server side, despliegue de esta herramienta y de las etiquetas de medios y analíticas para asegurar su recogida en el lado del servidor, despliegue de casos de uso avanzados (enriquecimiento de los datos, pilotaje al margen, seguimiento de las transacciones reales...).
El éxito de la recogida de datos también pasa por una organización adaptada en torno a las problemáticas de recogida. Ayudamos a nuestros clientes a definir la mejor gobernanza para recoger los datos, formar y capacitar a los equipos internos, ya sea del lado de los equipos de IT o de Marketing.
Uno de los desafíos importantes de la recogida de datos de comportamiento es asegurar su calidad a lo largo de los desarrollos y cambios realizados en los sitios web y aplicaciones. Acompañamos a nuestros clientes en la elección y la implementación de herramientas de Calidad de Datos, así como en la realización de auditorías de calidad de los datos de comportamiento.
