Web Analyse & Customer Experience Management

La Web Analyse et le Customer Experience Management représentent des disciplines de plus en plus répandues mais pas toujours exploitées au maximum de leur capacité. Quelles sont les différences et les complémentarités ? Comment les implémenter dans son écosystème data ? Quels sont les points d’attention particuliers ? Et surtout quel est le futur de ces solutions dans un contexte de réglementation de la collecte et du traitement de la donnée ? Ce livre blanc a pour objectif de redéfinir les concepts clés autour de ces disciplines pour mieux comprendre les enjeux qui en découlent, vous aider dans vos choix d’outils et améliorer in fine vos taux de conversion.

Ce livre blanc a été réalisé par nos experts Converteo dans le cadre du Digital Benchmark de l’EBG en 2018. Pour en savoir plus : http://www.thedigitalbenchmark.com