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E-marketing pour les non-spécialistes

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Objectifs

  • Appréhender les spécificités du canal Internet
  • Connaître les leviers spécifiques de l’e-marketing
  • Concevoir et optimiser un site Internet

Cibles

  • Directeur Marketing, Chef de Produit et autres responsables Marketing
  • Directeur commercial
  • Responsable communication
  • Autre responsable devant appréhender Internet professionnellement

Questions Abordées

Introduction à l’Internet

  • Historique du canal Internet : principales évolutions
  • L’âge de raison
  • Données de marché

Internet et le nouveau consommateur

  • Du Mass Media au consommateur tout puissant
  • Internet, la longue traîne et l’hyperchoix
  • Les comportements online des consommateurs

Les leviers e-marketing

  • Introduction aux leviers e-marketing
  • Référencement naturel
  • Référencement payant
  • Display
  • Affiliation
  • E-mailing
  • Marketing viral
  • Mobile
  • Synthèse sur les canaux de communication interactifs

E-marketing et conception de site

  • Pourquoi aller sur Internet ? Avec quels objectifs et moyens ?
  • Définir des personas pour adapter son site Internet à ses prospects et clients
  • Quelle expérience client pour votre site Internet ?

Mesurer et optimiser son e-marketing

  • Mesurer son site Internet grâce aux outils de webanalyse
    • Rôle et intérêt des outils des webanalyse
    • Quels indicateurs utiliser ?
    • Définir un reporting actionnable
  • Optimiser son site Internet : l’amélioration continue

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