E-marketing pour les non-spécialistes

Objectifs

• Appréhender les spécificités du canal Internet
• Connaître les leviers spécifiques de l’e-marketing
• Concevoir et optimiser un site Internet

Cibles

• Directeur Marketing, Chef de Produit et autres responsables Marketing
• Directeur commercial
• Responsable communication
• Autre responsable devant appréhender Internet professionnellement

Questions Abordées

Introduction à l’Internet

• Historique du canal Internet : principales évolutions
• L’âge de raison
• Données de marché

Internet et le nouveau consommateur

• Du Mass Media au consommateur tout puissant
• Internet, la longue traîne et l’hyperchoix
• Les comportements online des consommateurs

Les leviers e-marketing

• Introduction aux leviers e-marketing
• Référencement naturel
• Référencement payant
• Display
• Affiliation
• E-mailing
• Marketing viral
• Mobile
• Synthèse sur les canaux de communication interactifs

E-marketing et conception de site

• Pourquoi aller sur Internet ? Avec quels objectifs et moyens ?
• Définir des personas pour adapter son site Internet à ses prospects et clients
• Quelle expérience client pour votre site Internet ?

Mesurer et optimiser son e-marketing

• Mesurer son site Internet grâce aux outils de webanalyse
  • Rôle et intérêt des outils des webanalyse
  • Quels indicateurs utiliser ?
  • Définir un reporting actionnable
• Optimiser son site Internet : l’amélioration continue