Déclaration d'accessibilité

La présente page a pour objectif de vous informer de l’état actuel de conformité du site web converteo.com avec la norme de référence en matière d’accessibilité.

État de conformité actuel : Non-conformité

Conformément aux directives de la Déclaration d’Accessibilité, notre site est actuellement classé en état de non-conformité. Cette classification signifie qu’aucun audit en cours de validité ne permet de mesurer le respect des critères du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), ou que moins de 50 % des critères de contrôle du RGAA sont actuellement respectés.

Chez Converteo, nous sommes conscients de l’importance d’un accès égalitaire à l’information pour tous nos utilisateurs. Nous nous engageons activement à améliorer l’accessibilité de notre site converteo.com et mettons tout en œuvre pour atteindre un niveau de conformité plus élevé dans les meilleurs délais.

Signalement des contenus non accessibles

À ce jour, nous n’avons pas encore identifié précisément l’ensemble des contenus non accessibles et les raisons de leur non-conformité avec le RGAA. Un audit approfondi de notre site est en cours et devrait nous permettre d’établir un état des lieux précis d’ici 2025.

Dès que les résultats de cet audit seront disponibles, nous mettrons à jour cette page en indiquant clairement :

• Les non-conformités spécifiques avec le RGAA rencontrées sur converteo.com.
• Les éventuels contenus exemptés d’obligations d’accessibilité, conformément à la réglementation.
• Les contenus faisant l’objet d’une dérogation pour charge disproportionnée, avec une explication détaillée et une justification de ces dérogations (le cas échéant).
• Le cas échéant, les alternatives accessibles qui seront proposées pour les contenus identifiés comme non accessibles.

Dispositifs d’assistance et de contact

Si vous rencontrez des difficultés d’accès à certains contenus de notre site converteo.com, ou si vous souhaitez signaler un défaut d’accessibilité, nous vous invitons à nous contacter via le mécanisme suivant :

• Adresse électronique de contact pour l’accessibilité : contact@converteo.com
• Formulaire de contact : Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact général disponible sur www.converteo.com/contact, en précisant l’objet de votre message comme « Problème d’accessibilité ».

Nous nous engageons à accuser réception de votre signalement dans les meilleurs délais et à vous apporter une première réponse dans un délai d’une semaine à compter de sa réception. Si votre réclamation nécessite une investigation plus approfondie en raison de sa complexité, nous vous en informerons et vous indiquerons un délai raisonnable pour notre réponse définitive.

Voie de recours

Si vous ne recevez pas de réponse ou de solution satisfaisante de notre part suite à votre signalement, vous avez la possibilité de saisir le Défenseur des droits :

• Le Défenseur des droits
  • 7 rue Saint-Florentin, 75409 Paris Cedex 08, France
  • https://www.defenseurdesdroits.fr/

Validité de cette déclaration de non-conformité

La présente déclaration de non-conformité est valide à partir de sa date de publication : 28 avril 2025. Elle sera mise à jour dès que des progrès significatifs en matière d’accessibilité auront été réalisés suite à notre audit et aux actions correctives mises en place, et au plus tard conformément aux délais prévus par la réglementation.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant que nous poursuivons nos efforts pour rendre le site converteo.com plus accessible à tous.