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Adobe Journey Optimizer est une plateforme d’expérience client et de personnalisation qui traite en temps réel les données comportementales et les données des clients et des entreprises pour optimiser le parcours client de manière efficace pour maximiser leur ROI marketing.
Basé sur de l’IA et du machine learning, Adobe Journey Optimizer permet aux entreprises de gérer des campagnes marketing omnicanales à partir d'une seule application en personnalisant les expériences client sur l'ensemble du parcours, de la découverte à la fidélisation.