Baromètre E-commerce Durable 2025 : benchmark de maturité RSE de 50 leaders retail

Alors que l’écart de maturité RSE atteint un record de 47 points entre les leaders et les entreprises à la traîne, et que 15 enseignes majeures stagnent sous les 30% de performance, il est temps de repenser votre approche. La durabilité en e-commerce, sous la pression de la CSRD et de la loi anti-fast fashion, n’est plus une option, mais un impératif qui redessine la compétition.

Comment les pionniers transforment-ils cette contrainte en avantage concurrentiel ? Comment passer d’une RSE de façade à une stratégie intégrée qui renforce votre business model ? Ce livre blanc vous apporte les clés de lecture pour naviguer dans ce nouveau paradigme et faire de la durabilité un véritable moteur de croissance.

Ce que vous trouverez dans ce livre blanc

• Introduction : Pourquoi l’e-commerce est à un tournant stratégique en 2025 ?
• Partie 1 : Les résultats clés du baromètre : entre progrès et inertie
• Partie 2 : Le Top 50 des e-commerçants : une photographie des évolutions marquantes
• Partie 3 : Zoom sur le secteur de la mode : un modèle « enfin » sous pression
• Partie 4 : Les 5 leviers de la durabilité à activer : Business model, Logistique, Sourcing, Expérience client & Gouvernance
• Partie 5 : Des bonnes pratiques aux actions concrètes : les stratégies de Decathlon, Boulanger, Apple…
• Conclusion : Les pistes d’amélioration pour un e-commerce plus aligné

E-commerce Durable : vers une nouvelle performance

Dans un secteur qui n’a jamais été aussi scruté pour son impact, un paradoxe s’installe au cœur des entreprises : pourquoi, alors que les attentes des consommateurs et les régulations évoluent, une majorité d’acteurs peine encore à transformer ses ambitions écologiques en réalité opérationnelle ? La promesse d’un « e-commerce vert » sonne souvent creux face à la réalité des chiffres de notre baromètre.

Ce livre blanc n’est pas un rapport de plus sur l’importance de la RSE. C’est une plongée lucide dans les dynamiques réelles du marché français. Nos experts décortiquent les symptômes que tout le monde observe sans oser les nommer : le grand écart entre les discours et les actes, le risque réputationnel pour les retardataires, et cette dépendance à des modèles économiques qui atteignent leurs limites.

Dans ce contexte, comment passer de la simple conformité à une véritable stratégie de durabilité qui engage les clients et renforce le business model ?

Nos experts tracent une voie de sortie pragmatique, fondée sur l’analyse factuelle des 50 plus grands e-commerçants. Ils explorent les leviers qui font le succès des leaders : l’économie circulaire comme moteur, la transparence comme outil de confiance, et une gouvernance forte pour piloter la transformation.

La vraie question n’est donc plus de savoir si cette révolution aura lieu, mais qui en tirera un avantage compétitif. Ce livre blanc s’adresse à ceux qui veulent en être les architectes.

État des lieux : e-commerce et RSE en 3 chiffres clés

• 47 points : C’est l’écart de performance RSE record entre les entreprises leaders et les 10 dernières du classement, un fossé qui ne cesse de s’élargir.
• 10% : C’est le score de performance de certains acteurs comme Oscaro ou Temu, illustrant l’immense retard d’une partie du secteur.
• 63% vs 5% : C’est l’écart de maturité sur le pilier « Gouvernance » entre le top 10 et le flop 10, signe d’un manque de pilotage stratégique criant chez les retardataires.

Les 4 promesses du livre blanc e-commerce durable 2025

• ✅ Évaluer votre maturité et vous comparer aux leaders : Positionnez votre performance RSE grâce à un benchmark objectif des 50 plus grands e-commerçants français.
• ✅ Identifier les leviers d’action les plus efficaces : Découvrez les 5 piliers de la durabilité (Business Model, Sourcing, Logistique…) et les bonnes pratiques des pionniers comme Decathlon, Kiabi et Galeries Lafayette.
• ✅ Anticiper les risques et les opportunités : Comprenez les impacts des nouvelles réglementations (CSRD, loi anti-fast fashion) et les attentes des consommateurs pour transformer les contraintes en avantages.
• ✅ Construire une feuille de route actionnable : Passez de l’analyse à l’action en vous inspirant des stratégies concrètes qui fonctionnent pour réduire votre empreinte et renforcer votre modèle d’affaires.