L’Oréal x Converteo – Industrialiser le Test & Learn à l’international : le Global Learning Agenda
Contexte
Dans un marché global ultra-concurrentiel, L'Oréal souhaite maximiser l'efficacité de ses investissements média tout en alignant ses stratégies locales et globales. Face à une fragmentation des pratiques et des outils, le groupe a créé une démarche standardisée et robuste pour optimiser ses investissements sur 50 marchés, en réponse à des enjeux stratégiques variés.
Objectif
Construire des guidelines media globales (applicables sur tous les marchés, toutes les divisions & catégories) à partir de tests media.
Etapes du projet
Définition des priorités business
- Collaboration étroite avec les équipes L'Oréal Global (Media, Content, Data, Sustainability), locales, les partenaires (dont Google), et agences pour identifier les questions clés à résoudre.
- Priorisation à partir des impacts estimés et des besoins des équipes locales
Mise en place d'une méthodologie rigoureuse
- Traduction des priorités business en tests standardisés, afin d’assurer une mise en place & lecture des résultats similaires pour tous marchés
- Validation des méthodologies de mesure nécessaires à la mise en place des tests (Brand Lift, Geo Experiment, Conversion Lift, MMM)
Orchestration des tests
- Coordination de la mise en place des tests recommandés (ex - 250 tests YouTube en 2023, dans 50 marchés)
- Suivi et validation rigoureux des tests pour garantir leur conformité aux standards définis.
Analyse et production de guidelines
- Analyse consolidée des résultats pour formuler des recommandations stratégiques à l’échelle du groupe L’Oréal (tous pays, toutes divisions)
- Construction de guidelines globales pour améliorer la performance média du groupe.
Résultats
Nombre de tests coordonnés : +250 tests standardisés sur YouTube.
Couverture internationale : 50 marchés alignés sur une démarche commune.
Optimisation des performances : Identification des meilleures pratiques pour maximiser l’incrémentalité.