Travel & Hospitality : comment l’IA et l’agentique transforment l’expérience voyageur ?
Rejoignez nos experts Travel & hospitality lors d’un petit-déjeuner pour découvrir comment l’IA et l’agentique réinventent le parcours voyageur.
Un constat partagé par tous les acteurs du tourisme
Alors que le désir de voyager n’a jamais été aussi fort, 66% des voyageurs se déclarent insatisfaits des options de planification : l’industrie fait face à une friction massive qui érode les marges et la fidélité.
Quelles actions les leaders du secteur mettent-ils en place pour réconcilier les attentes d’une expérience sans couture avec un écosystème digital très fragmenté ? Nous dévoilerons en avant-première les insights de notre playbook « Travel & Hopitality : 40 projets agentiques pour améliorer l’expérience voyageurs » autour de 4 piliers :
- Le nouveau paradoxe du voyageur : pourquoi l’hyper-information (jusqu’à 20 sources consultées par client) mène à la paralysie du choix et comment l’IA résout cette équation complexe pour fluidifier la décision.
- Comment vos concurrents utilisent l’IA : découvrez comment des leaders comme Expedia et Booking.com utilisent déjà l’IA pour simplifier la planification, réduire la charge mentale et augmenter la satisfaction… et la conversion.
- Comment penser vos projets IA et agentique à fort ROI : les clés pour identifier, prioriser et construire une feuille de route pragmatique qui garantit un retour sur investissement mesurable.
- Productivité et performance : le double gain de l’IA : comment l’IA et l’agentique permettent non seulement de créer une expérience client exceptionnelle, mais aussi d’augmenter drastiquement la productivité de vos équipes marketing, commerciales et support.
Vos experts & speakers
Nos partners et nos experts Data, IA et agentique participeront à ce petit-déjeuner pour vous apporter retours d’expérience et insights sur les déploiements d’agents IA chez les leaders du secteur du voyage :
- Charlotte Poulain, Directrice Travel & Hospitality chez Converteo
- David Spire, Partner Data & IA Transformation chez Converteo
- Acteur de secteur Travel & Hospitality – en cours de confirmation
Programme de la matinée :
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09h30 – 09h50 : les nouveaux enjeux du tourisme mondial
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09h50 – 10h10 : l’IA au cœur des défis de demain
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10h10 – 10h30 : construire une roadmap IA structurante
- 10h30 – 11h00 : pause networking & échange entre pairs
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11h00 – 11h45 : l’IA en action – partage exclusif de cas concrets de projets IA déjà inscrits dans des roadmaps de création de valeur
- 11h45 – 12h00 : conclusion et échanges entre pairs
Infos pratiques :
📅 Date : jeudi 19 février 2026
🕐 Horaires : 9h00 – 12h00
📍 Adresse : Bâtiment Lumière. 40 Avenue des Terroirs. 75012 Paris (non accessible en visio-conférence)