Connaître l’éco-implication de ses clients et anticiper les changements

Webinar IA RSE 02.05.2023
Par Converteo

Définir les profils des cibles de sa catégorie selon leurs éco-comportements et leurs attentes en matière d’éco-responsabilité est souvent la première étape pour impulser une prise de conscience en interne, embarquer vos équipes et développer ensemble de nouvelles offres plus responsables.

C’est justement l’objectif de l’une des dernières études menées par MAOBI, pour le groupe international de l’habitat ADEO (Leroy Merlin, Bricoman, Zodio…).

Croiser social listeningétude ethno et étude quantitative, sur un périmètre multi-pays a ainsi permis de définir très clairement 6 profils précis de consommateurs, selon l‘intégration de l’éco-responsabilité dans leurs choix et comportements vis-à-vis de l’aménagement et la rénovation de leur habitat.

Retrouvez le replay de ce webinar, en présence d’Hélène Destombes, Directrice projets Customer Insights chez ADEO, Géraldine Hue, Co-fondatrice de Maobi et de Sonia Requillart, Consulting Director chez Synomia by Converteo, pour un webinar dédié à comment connaître l’éco-implication de ses clients pour anticiper les changements, pour une stratégie engageante et pertinente.

Par Converteo

Nos ressources associées

1 / 1

Hello Casto, dans les coulisses du premier AI-assistant bricoleur

Depuis trois mois, vous avez peut-être utilisé Hello Casto, l’agent conversationnel de Castorama lancé en novembre dernier. L’un de ses initiateurs..

Product Management Data & IA : quelles missions, quels profils, quelles particularités ?

David Spire, Partner de la practice Product Converteo et Hervé Guignot, qui pilote le développement des Produits Data et IA chez Decathlon, ont échan...
CP Communiqué Converteo - bleu turquoise

Communiqué – Quelles enseignes du e-commerce jouent le jeu de l’engagement environnemental ?

L’acte d’achat est le 4ème poste d’émission de gaz à effet de serre des Français, après le transport, le logement et l’alimentation. Face au manque d...

Transition environnementale et énergétique : le rôle central de la Data (1/2)

Le 22 Avril a lieu la Journée mondiale de la Terre. C’est également la date à laquelle l’accord de Paris sur le climat fut ouvert à la signature (le ...

L’Omnicanalité au service d’une stratégie eCommerce durable et responsable

Face aux nouveaux enjeux environnementaux et sociétaux, les consommateurs sont de plus en plus sensibles à leurs habitudes de consommation. En effet,...

L’impact du digital sur l’essor de la seconde main

Un marché de premier plan  Le réflexe de la seconde main s’est définitivement ancré dans les habitudes des e-consommateurs : 80% d’entre eux on...