Plateforming

Nous concevons et construisons des plateformes applicatives complètes et connectées avec vos outils :

• Outils d'administration des offres et des référentiels métier
• Outils d'assistances à la vente pour centres d'appels
• Programmes de fidélité (boutiques, applications mobiles, sites web)

Ces plateformes peuvent être proposées en SaaS et hébergées par nos soins, être intégrées à votre système SI ou sur des platformes cloud. Nous pouvons en opérer la surveillance et la maintenance.

Nous intégrons de nouveaux outils ou des connecteurs pour améliorer votre performance opérationnelle, améliorer la fiabilité de votre donnée ou optimiser vos efforts marketing :

• CRM B2B / B2C, réconciliation des prospect et clients pour une vision client unique
• CRM Ventes et centralisation de données d'outils du SI et tiers pour une connaissance client riche
• CRM Marketing et automatisation des processus de maturation, de fidélisation et de rétention
• ERP et établissement de référentiels de vérité unique, pour les commandes, devis et produits
• Call Center et outils CTI pour accélérer la prospection et la vente

Nous hébergeons et maintenons les plateformes ad-hoc et les connecteurs réalisés, et les maintenons via des contrats de Tierce Maintenance Applicative.