Optimización de la tasa de conversión (CRO) y UX

El análisis de los datos recogidos en las plataformas digitales (web y app) ofrece importantes oportunidades para mejorar el rendimiento de los recorridos del cliente y permite acceder a indicadores de pilotaje avanzados y granulares. Gracias a nuestra experiencia en datos, marketing y UX, le acompañamos en la mejora puntual (auditoría) o continua de sus activos digitales.

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Nous vous accompagnons afin de mettre en place la meilleure optimisation de vos taux de conversion.
  • Realizar una auditoría de conversión para optimizar los recorridos y las funcionalidades
  • Implementación de paneles de control de pilotaje
  • Despliegue de Tests A/B y de la personalización para los sitios web y las aplicaciones

Realizar una auditoría de conversión para optimizar los recorridos y las funcionalidades

Combinando análisis de datos, reflexión estratégica, experiencia UX y experiencia de negocio, le acompañamos en la mejora de la pertinencia y la eficacia de los recorridos y funcionalidades de sus sitios web y de sus aplicaciones con un enfoque centrado en el usuario y orientado a la conversión.

Los análisis proporcionados pueden dar lugar a recomendaciones de mejora y/o de Tests A/B. Estas recomendaciones se evalúan con los equipos técnicos y de negocio para proponer una matriz de priorización.

Implementación de paneles de control de pilotaje

Le acompañamos en la definición, el despliegue y la evolución de sus paneles de control de pilotaje de su actividad digital.

  • Definición de los indicadores de pilotaje
  • Definición de las fuentes a integrar (datos de comportamiento, transaccionales... etc.)
  • Ayuda en la elección de solución de visualización de datos (visualización de datos / BI)
  • Configuración y ajuste de los paneles de control
  • Tratamiento avanzado de los datos (ingeniería de datos y/o modelización estadística de los indicadores)
  • Mantenimiento evolutivo

Despliegue de Tests A/B y de la personalización para los sitios web y las aplicaciones

Le acompañamos en el encuadre y el despliegue de procesos de mejora continua de sus recorridos digitales y de sus funcionalidades, en modo ágil.

  • Definición de las estrategias de Tests A/B / de personalización y del sistema de medición
  • Ayuda en la elección de soluciones de experimentación web y de aplicaciones, client-side y server-side
  • Implementación de la actividad: definición de una gobernanza, una comitología, una hoja de ruta de experimentación, un backlog de tests... etc.
  • Diseño de las variantes
  • Configuración y ajuste
  • Seguimiento del rendimiento de los tests, análisis y presentación de los resultados

Podemos intervenir puntualmente, o a largo plazo, creando o integrando una unidad CRO internalizada.

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