Comment rapprocher les équipes Acquisition et Marketing Relationnel pour améliorer ses performances commerciales ?
Que ce soit via l’activation de leviers publicitaires online ou offline ou le recours à des leviers de relation client, les annonceurs disposent aujourd’hui de nombreuses cartes pour diffuser leurs messages selon le degré de maturité de la relation avec un contact. Il est important de noter également que les canaux ne sont plus restreints à un type de relation unique : les canaux Media ne sont pas réservés qu’aux prospects et les canaux CRM qu’aux clients, en effet cette distinction tend à s’effacer.
Au travers de cet ebook, nos experts expliquent l’intérêt de rapprocher les équipes Média et Marketing Relationnel pour mettre en place des campagnes plus personnalisées, d’adresser chaque cible, au bon moment, avec le bon message en capitalisant notamment sur la connaissance client.
Dans cette ebook, on parle de :
- Zero Party Data
- CDP
- Stratégie de communication
- Méthode Agile
- Des constats et des approches concrètes
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