[Livre Blanc] L’efficacité des moteurs de recherche internes dans l’e-commerce (Mode et habillement)

Converteo vient de publier un baromètre sur l’efficacité des moteurs de recherche internes des principaux sites e-commerce. Quel que soit le site, le moteur de recherche interne est de plus en plus utilisé et est une clé majeure de l’efficacité des sites e-commerce. Malheureusement, nous avons pu constater que celui-ci reste encore trop souvent un sujet sous-estimé au regard de son poids réel dans la génération de chiffre d’affaires. 10 sites leaders multi-marques ont été analysés, avec un focus particulier sur le secteur de la mode et de l’habillement : Amazon, Brandalley, Zalando, Asos, Sarenza, Spartoo, La Redoute, 3Suisses, BlanchePorte, Bonprix, Galeries Lafayette. Parmi les meilleurs se situent Amazon et La Redoute. Les autres acteurs se situent dans un ventre mou pour différentes raisons et disposent de réelles marges d’optimisation. Asos et Spartoo sont nettement en retrait. Vous pouvez télécharger cette étude en PDF dans notre section livre blanc. Ou consulter directement l’étude sur SlideShare :

Quelques chiffres pour illustrer l’importance de cet outil : 27% des visiteurs d’un site d’e-commerce débutent leur parcours par l’utilisation du moteur de recherche interne. 73% des visiteurs de site e-commerce quittent le site au bout de deux minutes s’ils ne trouvent pas ce qu’ils cherchent. 96% déclarent, par ailleurs, que la fonction de recherche est très importante dans leur processus d’achat.