EVENEMENT : Remise du Livre Blanc sur l’E-commerce et la Personnalisation

Converteo a animé une Task Force de l’EBG (des groupes de travail qui se réunissent tous les 45 jours afin de partager leur expérience) à propos de l’E-commerce et la Personnalisation. Cette Task Force a donné le jour à un Livre Blanc sur ce sujet, qui sera présenté et remis à l’occasion de la conférence organisée par l’EBG le mardi 15 septembre 2015.   La personnalisation apparaît comme le levier principal de la vente de produits et de services sur Internet. Sur une audience ciblée, quel degré de personnalisation adopter ?  Les techniques, qui ont été développées pour répondre à la personnalisation, sont nombreuses et elles impliquent toutes un investissement important en temps et en argent. Sur quels critères arbitrer et prioriser les chantiers ?

• Comment profiter du digital pour construire des produits/services paramétrables ou sur mesure tout en sortant de la guerre des prix ?
• Search marketing, Content Marketing & Média comme levier de personnalisation
• Personnalisation des touchpoints digitaux transactionnels et relationnels : site et mobile
• Quelles sont les attentes des consommateurs en termes de personnalisation ?

Marques impliquées dans la Task Force : Club Méditerranée, Ludendo / La Grande Récré , Apec, France Loisirs – Voyages Loisirs, Carrefour, PMU, Smartbox, Bouygues Telecom, Laposte, LCL, BNP Paribas, Bureau Veritas, Gameloft, MMA, RATP, Europ Assistance, Renault, Nuxe, Allopneus, La Redoute, La française des jeux, Fnac, Procter & Gamble, Printemps, Travelex, Voyages-SNCF, Miliboo, La redoute, Sanofi aventis, Hermes International