Quels sont les nouveaux enjeux  du boom du e-commerce pour les acteurs du retail ?

Raphaël Fétique, co-fondateur Converteo évoque les opportunités nouvelles et les problématiques révélées suite à la fermeture des magasins :

  • Logistique : des flux nouveaux provenant des ventes online
  • Embasement & first-party data : la croissance des bases clients rendue possible grâce aux interactions avec les consommateurs sur le digital
  • Marketplace : la possibilité de vendre davantage et de compléter les services à travers les marketplaces
  • Cross-canalité : redéfinir le rôle de chacun des canaux et la façon dont ils s’articulent
  • Analyse de la data : disposer en interne de capacité d’analyses nouvelles en termes de volume et de fréquence

Pour en savoir plus, vous pouvez télécharger le livre blanc Grande Distribution : comprendre les nouveaux enjeux du secteur pour redéfinir sa stratégie omnicanale d’ADLPerformance.

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