Personnaliser et mesurer l’efficacité de vos offres dans un contexte multi-canal

Intervention de Thomas Faivre-Duboz (Converteo – Directeur associé) et Léo Courtaut (LaFourchette – Responsable Marketing Clients) au Adobe Digital Marketing Journey 2013 :

• Mesurer et analyser le comportement client dans un contexte de multiplication de canaux et de devices (mobiles, tablettes, …) : de la collecte d’une donnée fiable à son exploitation pour mieux comprendre les comportements clients

• Personnaliser l’expérience du consommateur sur l’ensemble des canaux : quels objectifs ? quels moyens ? quelles solutions ?

• Affiner et optimiser la stratégie de personnalisation dans le temps (modèles prédictifs, testing continu …)