Cartographie des CDP : Décrypter et maîtriser le marché des Customer Data Platforms

Livre blanc CRM Data Activation 04.12.2024

Les Customer Data Platforms (CDP) sont devenues des alliées clés pour réunir, organiser et exploiter vos données clients. Mais face à une jungle de solutions toujours plus nombreuses et sophistiquées, faire le bon choix peut vite tourner au casse-tête.

Cette cartographie complète du marché des CDP  vous éclaire sur :

  • Les innovations majeures, telles que l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) pour simplifier les usages métiers et améliorer les performances (ex. : langage naturel, scoring, Next Best Offer).
  • Les tendances architecturales, comme les solutions hybrides combinant données « no-copy » et « copy ».
  • La convergence des CDP et des plateformes omnicanales, qui redéfinit les usages et les fonctionnalités.
  • Les défis liés aux walled gardens, et comment maximiser vos campagnes publicitaires dans des environnements cloisonnés.

 

Cette cartographie va au-delà des aspects techniques et propose une réflexion stratégique :

  • Comment aligner la mise en place d’une CDP avec vos objectifs business ?
  • Quels cas d’usage prioriser pour maximiser le ROI ?
  • Comment intégrer une CDP dans votre écosystème existant tout en facilitant l’adoption par vos équipes métiers ?

 

Fort de notre expertise chez Converteo, nous vous accompagnons pour comprendre les subtilités du marché et vous aider à choisir la solution qui répondra au mieux à vos ambitions.