IA et expérience client : saisissez les opportunités, limitez les risques, oubliez les mythes !
[ÉVÈNEMENT ANNULÉ]
Le petit déjeuner IA et expérience client est annulé et sera désormais intégré
à l’événement Roadmap AI Marketing 2025 qui se tiendra le 1er juillet prochain à la Philharmonie de Paris.
Réservez dès maintenant votre place pour participer la journée de l’IA pour les métiers du marketing !
Converteo organise un petit-déjeuner dédié à l’impact significatif de l’Intelligence Artificielle sur l’Expérience Client.
Ce petit-déjeuner sera l’occasion d’explorer comment la relation client doit être complètement repensée dans un monde où l’IA redéfinit les parcours clients, le rôle des canaux de communication, les méthodes pour mesurer l’efficacité et la satisfaction client. A travers les avancées du speech-to-speech et de la vision par ordinateur, nous parlerons plus en détails de la «dataification» de l’audio et de la vidéo qui permet le déploiement de nouvelles stratégies omnicanales.
Programme :
9h00- 9h30 : Accueil et petit-déjeuner
9h30 – 9h45 : Introduction – L’IA au cœur de la nouvelle expérience client
9h45 – 10h25 : Focus cas d’usage : relation client augmentée avec ViaSay
10h25 – 10h40 : Break & networking
10h40 – 11h20 : Réenchanter l’expérience client en magasin grâce à l’IA avec XXII
11h20 – 11h30 : Q&A & conclusion
