Stratégie digitale, e-commerce et omnicanalité

Nous vous aidons à définir, auditer et développer la place des canaux digitaux dans votre entreprise pour développer votre performance, qu'il s'agisse des canaux de vente, des leviers d'efficacité commerciale ou opérationnelle ou des canaux de relation client.

Grâce à nos expertises (e-commerce, excellence commerciale, CRM...) et notre connaissance en transformation des organisations, nous vous accompagnons tout au long de vos projets digitaux :

• Définition de roadmap
• Transformation des organisations
  
• Audit des canaux digitaux, etc.

Le e-commerce représente un poids croissant du chiffre d'affaires des entreprises. En B2C, il arrive à maturité et s'engage dans une recherche de plus de rentabilité. En B2B, il représente des opportunités nouvelles de développement et de différenciation.

Grâce à notre connaissance des sujets clés (D2C, e-trade marketing, insight sharing, retail media, marketplaces, live shopping...) et à nos expertises (marketing, media, CRM, e-merchandising, webanalyse, IT, logistique...) nous vous aidons à lancer ou à optimiser votre activité e-commerce. Nous intervenons tout au long de votre projet, de la construction de la stratégie et du business plan, au choix du bon stack d'outils et de la bonne organisation.

Nous identifions et mesurons les synergies online / offline de vos canaux de vente et de communication pour vous recommander la stratégie omnicanale et le modèle opérationnel associé permettant de maximiser votre performance.

Notre approche basée sur la donnée, notre connaissance des canaux, des plateformes technologiques et des organisations nous permettent d'intervenir sur l'ensemble des briques clés de l'omnicanalité :

• Vision stratégique marketing & commerciale
• Expérience omnicanale
• Media & CRM
• Supply
• Socle outil
• Socle data & mesure