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    • E-commerce
    • 14.09.2007

    Convention e-Commerce – Jour 3 – Expérience utilisateur

    Suite et fin de nos articles sur le 4e convention e-Commerce, qui s’est terminée hier soir, avec un focus particulier sur l’expérience u...
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    • CRM
    • 13.09.2007

    Convention e-Commerce – Jour 2 – Emailing et génération de trafic

    Emailing – quelques chiffres et best practices Délivrabilité, réputation d’adresse IP, taux d’ouverture… Voilà quelques mots...
    • Evénement
    • UX / Web
    • 11.09.2007

    Convention e-Commerce – Jour 1 – Vous avez dit taux de conversion ?

    Nous avons passé une journée complète à la convention e-Commerce (Palais des Congrès – Porte Maillot – Paris) à écouter les prestataires...
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    • 10.09.2007

    ANNONCE : Blog-Conversion devient le Blog de Converteo !

    MAIS QU’EST-CE QUE CONVERTEO ? ;-)Chères lectrices, chers lecteurs,Vous qui nous suivez – certains depuis mars 2007 – savez à que...
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    • 10.09.2007

    Formulaire d’inscription, Landing Page & e-mailing chez Cashstore.fr

    Cashstore.fr, dirigée par Catherine Barba-Chiaramonti, a fait appel à Converteo dans le cadre de la refonte de son process d’inscription et d&...
    • Article
    • 07.09.2007

    La mise en valeur de produits : jusqu’où peut-on aller ?

    En me baladant dernièrement sur RueduCommerce, j’ai pu constater à quel point ce site où j’ai fait jadis mon premier achat en ligne a b...
    • Article
    • 06.09.2007

    La frustration : alliée ou ennemie ?

    Je discutais hier avec Catherine, une amie,et elle m’a raconté qu’elle venait d’avoir un courrier stupide. Elle me sort le papier ...
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    • 05.09.2007

    Si votre service web a des process bien identifiés : communiquez dessus !

    Ce petit article pour pour présenter un joli exemple de mise en avant des process chez des services web. L’exemple est tiré de Zookoda, un out...
    • Article
    • 31.08.2007

    Blog Day 2007 : 5 blogs que nous vous recommandons ;-)

    Aujourd’hui, c’est le Blog Day – une initiative dont vous avez peut-être entendu parler. L’objet est de lister 5 blogs que n...
    • Article
    • 30.08.2007

    Comment communiquer la nouveauté ? La méthode RER(c) mise au point par Jacques Birol

    La méthode RER(c) L’Internet est le royaume de la nouveauté et de l’innovation. Chaque semaine des dizaines de nouveaux services sont la...
    • Article
    • 29.08.2007

    Lafayette Mariage : Adapter les process de votre site à vos visiteurs (2/2)

    Nous avons vu au début de la semaine comment Lafayette pouvait améliorer son menu pour s’adresser en même temps aux deux cibles de son site de...
    • Article
    • 27.08.2007

    Lafayette Mariage : Adapter son message à sa cible (1/2)

    Qui sont vraiment vos clients ? Comment devez vous leur parler ?Prenons un exemple concret avec le site dédié aux listes de mariage des Galeries Laf...
    • Article
    • 21.08.2007

    Netflix: sur quels canaux devez vous proposer votre service client ?

    Cet article du New York Times soulève une question intéressante : sur quels canaux les clients peuvent-ils joindre votre service d’assistance ...
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    • 06.08.2007

    Quelques jours de repos… De retour pour le 20 août

    Chez Blog-Conversion, le temps est venu d’aller prendre le soleil… Autour de la piscine, il est prévu de vous préparer quelques surprise...
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    • 31.07.2007

    Microsoft « Gatineau », Google Analytics… ou la webanalyse par Big Brother !

    Des informations – et plus particulièrement des captures d’écran – ont filtré récemment sur la prochaine sortie d’un outil d...
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    • 30.07.2007

    Prenez le temps d’établir une relation de confiance avant de… penser CRM

    Ce week-end, après un déménagement samedi et une journée ménage dimanche, je me suis retrouvé dimanche soir avec le dos douloureux… Lorsque je...
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    • 30.07.2007

    Top 10 des blogs sur la webanalyse et la mesure d’audience

    Merci à Avinash Kaushik pour ces classements réguliers (basés sur les ranking Alexa & Technorati) sur les meilleurs blogs traitant de la webanal...
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    • 24.07.2007

    La conversion… 34h19′ après le premier clic !

    On en avait parlé récemment: le fantasme de tous les emarketers, à savoir celui du client magique qui achète dans la minute après avoir vu une magni...
    • Article
    • 18.07.2007

    Publicité en ligne: plus on diversifie, plus on convertit ?

    Intéressant article du Journal du Net sur le taux de conversion de l’e-pub en fonction de deux paramètres: La diversité des emplacements au s...
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    • 17.07.2007

    E-commerce : les acheteurs sont prêts à attendre

    Nous avons commencé, il y a quelques temps, à lister les variables intervenant dans les équations expliquant les taux de conversion. Pour un e-comme...
    • Article
    • 13.07.2007

    L’arbre technologique : optimisez l’expérience de vos visiteurs, ayez une segmentation technologique !

    L’arbre technologique… Je ne sais si vous connaissez, personnellement j’ai découvert le concept dans un excellent livre blanc de l...
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