Customer Data platform (CDP)

Nous mobilisons tous nos types d'experts (métier, technique, stratégique et opérationnel) afin de vous aider à faire le meilleur choix de plateformes de Customer Data Platform, de Marketing automation et gestion de campagnes ou d'automatisation des forces de ventes.

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Rédaction du cahier des charges de votre projet CRM & PRM

Pour vous aider à choisir la plateforme la plus adaptée à votre organisation, nous vous accompagnons dans la définition d'un cahier des charges construit à partir :

Des cas d'usage des équipes internes impactées par la plateforme (CRM, Acquisition, Analytics, Ecommerce...), exploitant notamment nos bases de données de cas d'usage
Nos connaissances des solutions et fonctionnalités clés à retrouver
Notre maîtrise des processus d'appel d'offre (timing, restitution, contacts clés, relation éditeurs...)

Nous rédigeons les différents documents, préparons les grilles d'évaluation et définissons l'ensemble du processus d'appel d'offre.

Animation et suivi de l'appel d'offre CRM & PRM

Un appel d'offre peut représenter une charge supplémentaire pour vos équipes qui n'ont peut-être pas suffisamment de bande passante. Nos équipes peuvent renforcer vos processus d'appel d'offre, sur les évaluations des réponses, l'animation des soutenances, ou sur la gestion des relations avec les éditeurs et intégrateurs jusqu'à la négociation.

Déploiement de la plateforme CRM & PRM

Nous pouvons accompagner sur tout ou partie de vos processus de déploiement d'outil Marketing Automation, Customer Data Platform, Outil de force de vente... :

Setup et paramétrage
Définition et création des modèles et flux de données
Intégration avec le SI, installation et développement de connecteurs,
Organisation et processus, formation et passation
Best practices, conduite du changement, réduction de la courbe d’apprentissage
Accompagnement pour le déploiement des premiers cas d'usage

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