Dailyn x Converteo : le modèle de prix au service du positionnement et de la croissance
Contexte
Dans un contexte où le pouvoir d’achat est au cœur des préoccupations et où les commerces locaux sont délaissés, Dailyn se propose de recréer le lien entre commerçants et clients.
Dailyn est une application de cashback majoritairement présente sur la métropole lilloise permettant aux commerces locaux de fidéliser et d’animer leur clientèle, d’attirer de nouveaux clients et d’encaisser à moindre frais.
Créée en 2018 comme une simple application de cashback, Dailyn dépasse aujourd’hui le cadre bancaire en offrant de nombreuses fonctionnalités de fidélisation de la clientèle, de gamification ou de référencement. La start up connaît une forte croissance et cherche maintenant à se rapprocher de la rentabilité en actualisant son modèle de prix.
Objectif
Converteo avait pour objectif de créer un modèle de prix permettant de :
- coller avec les objectifs ambitieux du Business Plan
- valoriser de nouvelles fonctionnalités (programme de fidélité, gamification avancée…)
- positionner l’application comme une app de fidélisation et non une app bancaire
- monétiser au mieux les commerces en fonction de la valeur créée
Étapes de la mission
Diagnostic de l’existant
- Entretiens (équipes + commerçants) :
Equipe : compréhension des enjeux, présentation de la mission, récolte des documents et des idées
Commerçants : estimation de la valeur apportée par Dailyn et par les nouvelles fonctionnalités, test de modèles et de sensibilité prix
Résultat : mise en évidence d’une sensibilité accrue des commerçants aux frais de transaction plutôt qu’au coût de l’abonnement.
- Analyse de données :
Analyse par typologie de client et par type de revenus obtenus
Résultat : constat d’une dépendance importante aux abonnements, représentant 80 % des revenus.
- Benchmark :
Comparaison des modèles tarifaires des applications concurrentes et de l’évolution tarifaire dans les success stories
Résultat : un modèle tarifaire positionné proche des applications de paiement, quand la valeur ajoutée de Dailyn repose sur l’engagement client.
Identification des pistes d'évolution du modèle pricing
- Création d’une modélisation de l’impact du modèle de prix
Estimation de l’impact du modèle de prix sur le Business Plan à l’horizon 2029
Input paramétrables pour tester différentes hypothèses
- Définition des nouvelles offres et du modèle de prix associé
Définition de l’offre “Starter” basée sur des frais et un abonnement faibles et un accès aux fonctionnalités limité
Définition de l’offre “Pro” basée sur un abonnement élevé mais des frais d’utilisation faibles et donnant accès à l’ensemble des nouvelles fonctionnalités Dailyn
- Adaptation du Business Plan
Actualisation du Business Plan initial avec les hypothèses et les résultats attendus du nouveau modèle de prix
Le passage d’une offre unique à 3 offres distinctes
La valorisation de nouvelles fonctionnalités dans une offre “Pro”
Un modèle de prix axé sur la fidélisation et non les transactions
Une Topline actualisée permettant de tenir les objectifs de Business Plan