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L'EBG publie la 5ème version du petit livre rouge du marketing interactif : Internet Marketing 2009

Par Raphaël Fétique
18 novembre 2008
8 commentaires

J’ai eu la chance, il y a quelques jours, de recevoir le dernier né des petits livres rouges du marketing interactif. Je pensais qu’il y avait erreur. Ni rouge ni petit, le volume était habillé de noir et présentait sur la balance pas loin de 500 pages pour un format A4 assumé.

L'EBG publie la 5ème version du petit livre rouge du marketing interactif : internet marketing 2009

En feuillant rapidement l’ouvrage, vous découvrirez qu’il est construit en deux parties : des dossiers thématiques sur l’optimisation de votre présence en ligne et plus de 60 campagnes analysées.

Dans le monde des annonceurs et des agences média, où malheureusement trop souvent le côté créatif prime sur l’analyse de performance, l’amoureux des chiffres que je suis est souvent frustré de devoir se cantonner au nombre de visiteurs uniques pour juger de l’efficacité d’une campagne. Sur un canal interactif, vous jugerez que c’est un peu pauvre et qu’au final ça nous apprend bien peu de choses sur le niveau d’implication et la qualité du trafic touché. Dans Internet Marketing 2009, les agences jouent la transparence (maîtrisée). Les indicateurs de performance communiqués permettent d’en savoir un peu plus. Vous pourrez notamment passer quelques heures à étudier plus finement les taux de conversion des objectifs des dispositifs mis en place.

Comme moi, je m’imagine que vous regretterez cependant l’hétérogénéité de l’information et le fait que les indicateurs ne permettent pas d’évaluer les impacts business… Je sais que la mesure du R.O.I. n’est pas chose évidente, mais en période de crise, nous avons tous besoin de nous rassurer. Connaître le nombre d’inscrits et le nombre de visiteurs me permet de comprendre si le site est performant en terme de conversion visiteur vers inscrit. Mais qu’en est-il des inscrits qui deviennent inactifs et n’apporte pas de CA après leur inscription ? Quel intérêt de les mentionner, sinon celui de gonfler un indicateur…

La deuxième partie de l’ouvrage présente 12 dossiers thématiques pour faire le point sur les méthodes et outils permettant d’optimiser votre présence en ligne :

  • Créer son site
  • Moderniser son site Internet
  • Apprivoiser les moteurs de recherche
  • Dompter les bannières de publicité
  • Optimiser la relation avec l’internaute
  • Gérer des campagnes d’e-mailing
  • Générer du bouche à oreille
  • Intégrer l’univers des bloggueurs
  • Infiltrer les communautés
  • Développer son site ou service mobile
  • Diversifier les usages du mobile
  • Se préparer à demain

Vous aurez noté qu’une large place est laissée à la mobilité. Enjeu clef de l’année 2009, je peux vous garantir que je n’arrête pas d’en parler (Colloque IAB 2008) et que je vais encore en parler la semaine prochaine (Conférence sur le m-Commerce à Net Lille Métropole 2008).

Sur l’ensemble des dossiers, beaucoup d’interventions sont très pertinentes, d’autres le sont beaucoup moins. Globalement l’Internet Marketing 2009 est une lecture à ne pas louper, et un investissement à faire pour tous les responsables e-business ou marketing. En parlant du prix, nous avons d’ailleurs une réduction dont nous sommes heureux de vous faire bénéficier : le code promotion est blogconversion.

Alors n’hésitez plus à acheter, c’est par ici.

Pour ceux qui ne sont pas encore convaincus, et pour les autres, une section spécifique a été créée sur le site de l’EBG avec notamment un quizz pour tester votre niveau en marketing internet et la possibilité de feuilleter gratuitement des pages de ce livre.

8 commentaires sur cet article

  • martintissier
    18 novembre 2008

    Merci pour le billet, la critique très pertinente, mais pour ne rien te cacher, ça n’est pas toujours facile d’avoir des informations détaillées sur les campagnes…
    A l’ebg on capitalise sur la mutualisation des expériences, en créant des événements ou les annonceurs peuvent échanger, et s’informer mutuellement pour mieux performer…
    Certains jouent le jeu… d’autres non…

    Idem pour les agences présentent dans le livre…

    En espérant qu’on aille tous vers plus de transparence !

  • Greg
    18 novembre 2008

    Etes vous un dieu du marketing internet ?

    1 ère question du quiz

    Qu’est ce que le taux de conversion ?

    Le pourcentage de visiteurs d’un site qui commandent un produit

    Le pourcentage d’acheteurs de produits qui réitèrent un achat sur le même site dans l’année

    Le pourcentage d’internautes qui cliquent sur une bannière de publicité après l’avoir vu

    Ca commence bien …

  • Raphaël Fétique
    19 novembre 2008

    @ Martin
    Je ne jette pas la pierre à l’EBG, je sais que le marché est ainsi fait que tout le monde voudrait connaître les chiffres de tout le monde sans révéler les siens. La transparence est une bonne chose, mais je crains que contrairement aux cultures anglo saxonnes, on ait définitivement beaucoup de mal à se dire que que la donnée en elle même n’est pas si stratégique que ça, et qu’au fond nous avons tous beaucoup à apprendre. C’est la culture du secret qui rend la donnée stratégique !

    @ Greg
    Les lecteurs de Blog-Conversion sont assurés d’être au minimum des demi dieux 😉 En tout cas, il sera facile de voir qui lit les articles rapidement en diagonale…

  • Greg
    19 novembre 2008

    J’aurai du préciser ma réponse.
    Est ce que la définition du taux de conversion implique toujours la transformation d’un visiteur en client. Exemple, un taux de conversion sur l’inscription a un event, une news letter, télécharger un fichier n’est il pas envisageable ? Google A parle de « Convertion Goal ».

  • martintissier
    19 novembre 2008

    Je sais bien que tu ne jettes pas la Pierre, et comme je te le dis, bien au contraire, je trouve ta critique pertinente… Le point que tu révèles (absence d’info sur le ROI sur certaines campagnes) a justement été une de mes difficultés principales en tant que rédac chef…

    En tout cas j’espère que Converteo sera des nôtres pour la version 2010 !
    + de cas pratique centrés sur l’amélioration du taux de conversion voilà un des grand points d’amélioration du livre…
    Dans le livre on a déjà Skimium Nespresso et Priceminister en cas pratique centré sur cette problématique… Mais il y a de la place pour bien plus d’exemples !

    Bien à toi,
    Martin

  • martintissier
    19 novembre 2008

    Au fait merci Greg, je change l’intitulé de la réponse 😉
    (gloups honte à nous…)

  • Clement
    19 novembre 2008

    @ Greg
    n’est ce pas un peu de pinaillage? dans taux de conversion il y a conversion et dans le cadre utilisé ici on entend convertir un visiteur en client (« l’art de convertir un internaute en client »). Du coup pour une newsletter, un telechargement tu convertis en quoi? et n’importe quel metric devient un taux de conversion? (le nombre de téléchargements, le nombre de sign up)
    Merci

  • Raphaël Fétique
    21 novembre 2008

    @ Clement

    La conversion est l’atteinte d’un objectif (l’achat en est un parmi d’autres). Dans le vocabulaire de Converteo, nous utilisons Client de manière générique pour tout visiteur actif, car nous ne travaillons pas qu’avec des e-commerçants. Dans tous les cas un visiteur actif = client car il doit être synonyme de CA (la question est ensuite la monétisation).

    Nous avons donc sur les sites de nos clients autant de taux de conversion que d’objectifs. Ensuite le tout est encore segmenté à souhait (profil, source de trafic, étape dans le plan de vie client …). C’est la base de notre méthodologie que Grégory connaît bien puisqu’il était consultant au cabinet.

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