RSE : les marques de luxe face aux conversations spontanées des internautes
La représentativité des marques de luxe est l’engagement RSE le plus discuté chez les internautes (40 %) devant la production et la consommation responsable (37,6 %)
Comment la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) de l’industrie du luxe est perçue par les internautes ? Étude des tendances conversationnelles en ligne réalisée par Converteo.
Grâce à l’intelligence artificielle sémantique de Synomia by Converteo, les conversations sur les réseaux sociaux (X / ex-Twitter, Instagram et LinkedIn) de 25 000 internautes, portant sur les engagements RSE des marques de luxe ont été analysées, entre juin 2022 et juin 2023, donnant une lecture unique du regard porté par les consommateurs sur les acteurs majeurs du secteur. Converteo a présenté en exclusivité les conclusions de son étude à l’occasion de l’EBG Digital Benchmark 2023 (La Rochelle, 10 et 11 octobre).
Afin de classer ce corpus gigantesque de conversations, inaccessible sans intelligence artificielle, Synomia by Converteo a cartographié les conversations collectées en utilisant la matrice des Objectifs du Développement Durable (ODD) de l’ONU.
