Connaître l’éco-implication de ses clients et anticiper les changements
Définir les profils des cibles de sa catégorie selon leurs éco-comportements et leurs attentes en matière d’éco-responsabilité est souvent la première étape pour impulser une prise de conscience en interne, embarquer vos équipes et développer ensemble de nouvelles offres plus responsables.
C’est justement l’objectif de l’une des dernières études menées par MAOBI, pour le groupe international de l’habitat ADEO (Leroy Merlin, Bricoman, Zodio…).
Croiser social listening, étude ethno et étude quantitative, sur un périmètre multi-pays a ainsi permis de définir très clairement 6 profils précis de consommateurs, selon l‘intégration de l’éco-responsabilité dans leurs choix et comportements vis-à-vis de l’aménagement et la rénovation de leur habitat.
Retrouvez le replay de ce webinar, en présence d’Hélène Destombes, Directrice projets Customer Insights chez ADEO, Géraldine Hue, Co-fondatrice de Maobi et de Sonia Requillart, Consulting Director chez Synomia by Converteo, pour un webinar dédié à comment connaître l’éco-implication de ses clients pour anticiper les changements, pour une stratégie engageante et pertinente.
